Ce matin là, comme à son habitude, Edward se lève très tôt, Il aime bien prendre le temps de partager le petit déjeuner avec sa famille (sa femme et ses deux fils) avant de partir travailler.
Edward est patron dans la meilleure boulangerie du centre ville D’Oslo, en Norvège. La journée de travail est bien longue. Les clients et les commandes se succèdent dans la boutique.
A un moment, alors qu’il prépare un colis pour une livraison dans l’arrière boutique, il entend la clochette de la porte du magasin.
Edvard ressort pour servir ce nouveau client, mais il n’a pas le temps de dire un seul mot, il reçoit un coup violent sur la tête. Il perd connaissance.
Quant il se réveille quelques minutes plus tard, il constate que sa boutique est dévastée et le contenu de sa caisse a disparu.
ll trouve quelques indices : un vieux chapeau noir et des empreintes de pas avec de la boue.
Edvard décide de suivre la piste.
Les empreintes le mènent droit jusqu’ à un pont, près de la mer.
Soudain il aperçoit quelque chose qui lui glace le sang. Il porte les mains à ses oreilles et crie...